Laatst bijgewerkt: 1 november 2025
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle consulten, afspraken, diensten en cosmetische behandelingen die plaatsvinden via of namens botox-enschede.nl.
1. Algemeen
botox-enschede.nl verstrekt informatie, consultmogelijkheden en behandelingen die uitsluitend worden uitgevoerd door bevoegd medisch personeel. Door via deze website een afspraak te maken, verklaart de cliënt akkoord te zijn met deze voorwaarden.
2. Medische beoordeling
Een behandeling wordt alleen uitgevoerd wanneer de arts heeft vastgesteld dat dit medisch verantwoord en passend is voor de cliënt. De arts kan een behandeling weigeren wanneer de behandeling niet veilig is, niet medisch aangewezen is of wanneer er risico’s aanwezig zijn die een behandeling onverantwoord maken.
3. Resultaten en verwachtingen
Esthetische resultaten zijn per persoon verschillend. botox-enschede.nl doet geen toezeggingen of garanties over specifieke resultaten. Voorbeelden en foto’s die worden getoond dienen enkel ter illustratie.
4. Aanleveren van medische gegevens
De cliënt is verplicht volledige en juiste medische informatie te verstrekken voorafgaand aan de behandeling, waaronder medicatiegebruik, allergieën, eerdere behandelingen, zwangerschap of borstvoeding. Verkeerde of onvolledige informatie is eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
5. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij een annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen op een afspraak kan een no-show tarief in rekening worden gebracht.
6. Betalingen
Behandelingen dienen direct na afloop van de behandeling te worden betaald, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen. Cosmetische injectables worden doorgaans niet vergoed door zorgverzekeraars.
7. Aansprakelijkheid
botox-enschede.nl en de betrokken artsen zijn niet aansprakelijk voor schade, complicaties of resultaatverschillen die ontstaan door het niet opvolgen van adviezen, het verstrekken van onjuiste informatie of handelingen van de cliënt ná de behandeling. Iedere cliënt reageert individueel op botuline toxine en andere esthetische technieken.
8. Nazorg
De arts verstrekt nazorginformatie na de behandeling. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van deze adviezen. Indien nodig kan een controleafspraak worden ingepland.
9. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de AVG. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden, consult, dossier en service-gerelateerde communicatie. Gegevens worden nooit met derden gedeeld tenzij dit wettelijk verplicht is of wanneer hiervoor vooraf toestemming is verleend.
10. Klachtenprocedure
Mochten er klachten zijn, dan dient dit eerst te worden besproken met de behandelend arts of via e-mail. Er wordt altijd gestreefd naar een correcte en transparante afhandeling. Indien nodig kan een klacht worden voorgelegd aan een officiële onafhankelijke klachteninstantie volgens de Wkkgz.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.